Träna hemma online med professionella instruktörer

FAQ

Fråga: Vem kan träna med Shapy.se?
Svar: Alla kan träna hemma med Shapy.se så länge du är frisk och skadefri.
 
Fråga: När lägger ni till nya träningsfilmer?
Svar: Vi lägger ut nya filmer löpande varje kvartal.
 
Fråga: Vad behöver jag för att träna hemma med Shapy.se?
Svar: Du behöver en dator, ipad eller smartphone med internetuppkoppling, sen är det bara att köra.
 
Fråga: Hur betalar jag mitt medlemskap?
Svar: Du kan betala med SMS eller kort. Betalsätt väljer du under registreringsprocessen. Våra kortbetalningar sköts av Stripe.com som är ett stort världsomfattande kortbetalningsföretag.
 
Fråga: När kan jag avsluta mitt medlemskap och hur gör jag?
Svar: Om du betalar via SMS skickar du SHAPY STOPP till 72456. Om du betalar med kort så avbryter du medlemskapet på Min sida när du är inloggad.
 
Fråga: Är det säkert att betala via er webbsida?
Svar: Stripe.com är en av världens största betalväxlar som jobbar med säkra servrar och överföringar. Vi har dessutom bara möjlighet att debitera en viss summa varje månad, både via SMS och kort.
 
Fråga: Hur kopplar jag min dator till TV?
Svar: Det varierar på olika datorer. Alla moderna datorer och TV-apparater går att koppla ihop med enkelt med VGA-kabel eller HDMI-kabel. Kontrollera vilken av dessa kontakttyper du har på din dator och köp den kabel som passar. 

Börja med att stänga av datorn och TVn. Koppla ihop datorn och TVn med rätt kabel. Starta datorn och TVn och följ nedan instruktioner:


På Mac
1. Klicka på äpplet uppe till vänster på skärmen
2. Välj Systeminställningar
3. Klicka på Bildskärmar
4. Välj en upplösning som passar din TV och klicka på Sök bildskärmar

Du kan även klicka i Visa bildskärmar i menyraden. Då visas en liten TV-symbol uppe till höger på din dator. Den kan du använda som genväg när du kopplar upp din TV nästa gång. 


På PC
1. Högerklicka på skrivbordet
2. Välj Egenskaper
3. Välj Inställningar
4. Klicka på Bildskärm 2 och anpassa inställningarna för din TV.

En bra instruktion hittar du på: Koppla dator till TV
 
Fråga: Hur stänger jag av min skärmsläckare?
Svar: Följ nedan instruktioner för att undvika att skärmsläckaren går igång under passet.

På Mac
1. Klicka på äpplet uppe till vänster på skärmen
2. Välj Systeminställningar
3. Klicka på Skrivbord och skärmsläckare
4. Klicka på Skärmsläckare
5. Ändra tiden Starta skärmsläckare till mer än 30 min

På PC
1. Högerklicka på skrivbordet
2. Välj Egenskaper
3. Välj Skärmsläckare
4. Ändra tiden till mer än 30 min
 
Fråga: Kan jag få träningstips och instruktioner för hur jag tränar med Shapy.se?
Svar: Ja, du kan kontakta oss via vårt kontaktformulär eller bli vän med Shapy.se på Facebook. Där ges bland annat möjlighet att chatta direkt med våra instruktörer vid utsatta tillfällen.
 
Fråga: Vilka ligger bakom Shapy.se?
Svar: Shapy.se ägs och grundades av ett stockholmsbaserat företag med lång erfarenhet inom internethandel och professionell gruppträning. Totalt har vi mångårig erfarenhet inom både träning och onlineverksamhet.

Shapy AB
Org 556703-6271
Birkagatan 34
113 39 Stockholm
 
Fråga: Kan jag beställa träningsfilmerna på DVD?
Svar: Nej, vi har bara våra träningsfilmer på egen server som du endast når via vår hemsida.
 
Fråga: Mina träningsfilmer hackar och/eller stoppar under uppspelning. Vad är fel?
Svar: Börja med att kontrollera din egen internetuppkoppling. Gå till Bredbandskollen för att testa din uppkopplingshastighet genom att klicka på STARTA MÄTNINGEN. Shapy.se kräver minst 0.5 Mbit vilket de flesta leverantörer kan prestera i dagsläget. Våra träningsfilmer fungerar även med 3G men då rekommenderar vi att du använder lågupplöst format. Om filmerna hackar trots detta rekommenderar vi att du pausar filmen direkt efter start och låter filmen buffra i 5-10 min innan du startar den igen. Vi rekommenderar också att du uppgraderar din webläsare och flash-programvara till den senaste versionen.
 
Fråga: Fungerar Shapy.se på ipad och iphone?
Svar: Ja, våra träningsfilmer fungerar bra på ipad och iphone, även med 3G. Dock kan det krävas att du låter filmen buffra innan du startar för att det inte uppspelningen skall stoppas under tiden. Du ser hur långt filmen har buffrats i tidslinjalen på filmen. Tiden på stapeln som buffrats är ljusare grå. Har du inte full uppkoppling rekommenderar vi att du väljer bort HD i filmspelaren. Träningsfilmen spelas då upp i ett mindre format som passar för smartphones och läsplattor.
 
Fråga: Behöver jag använda redskap för att träna hemma med Shapy.se?
Svar: Nej. Vi rekommenderar dock att du använder riktiga träningsskor för att träna hemma och eventuellt en träningsmatta om du ska ligga på golvet. Utöver det behöver du bara träningsvilja! Till ett fåtal pass använder vi enkla gummiband. Finns att köpa på de flesta sportbutiker.
 
Fråga: Vilka betalsätt kan jag använda för att bli medlem?
Svar: Du kan betala via kort eller SMS. De kort vi accepterar är VISA, Mastercard och American Express.
 
Fråga: Hur blir jag vän med er på facebook?
Svar: Klicka på länken Shapy på facebook, och gilla oss. Då får du löpande information från Shapy.se.
 
Fråga: Jag vill posta min träning på facebook. Hur gör jag det?
Svar: När du är inloggad som medlem förändras utseendet på sidan. Du hittar en knapp som heter POSTA MIN TRÄNING PÅ FACEBOOK. Klicka på den efter din träning och följ instruktionerna så postas din träning i din personliga feed.
 
Fråga: Hur ofta ska jag träna?
Svar: Det är högst individuellt. Ta chansen att chatta med våra instruktörer via facebook. Där kan du få svar på många av dina frågor. Vi postar tider för chat på vår facebook-sida samt i medlemsmail.
 
Fråga: Var kan jag köpa era träningskläder?
Svar: De träningskläder vi använder kommer uteslutande från Reebok. De finns i de flesta sportaffärer som Stadium, Intersport etc.
 
Fråga: Kan jag fråga er om träning?
Svar: Ja. Kontakta oss via vårt kontaktformulär eller bli vän med oss på Facebook och ställ dina frågor direkt via chat.
 
Fråga: Vilka tekniska begränsningar har filmvisningen?
Svar: Minsta kapacitet ser ni nedan:

- Uppkopplingshastighet   0.5 Mbit
- Grafisk upplösning        1024x768
- Internet Explorer          V7.0
 
Fråga: Mitt konto är inaktiverat. Vad beror det på?
Svar: Det kan bero på att debiteringen av ert betalkort eller mobilabonnemang ej lyckats. Ert konto kan också inaktiveras om ni använder Shapy.se på för många olika enheter. Vi har begränsat användningen för att förhindra att många personer delar på samma login.
 
Fråga: Jag har lite problem att spela träningsfilmerna. De fungerar inte. Vad ska jag göra?
Svar: Prova att logga in med en annan webbläsare som Safari, Google Chrome eller Firefox för att se om det hjälper. Prova också att uppdatera Flash till den nyaste versionen. Det gör du här. Kontakta oss om ni fortsatt har problem med filmuppspelning.
 
Fråga: Varför finns det två olika upplösningar på träningsfilmerna?
Svar: Om du t.ex. är på resande fot och bara har tillgång till 3G-uppkoppling så kan du välja de lågupplösta träningsfilmerna som även fungerar till smartphones och ipad. De håller lägre grafisk kvalitet men i gengäld så har du alltid tillgång till din personliga gruppträningsinstruktör. Välj högupplöst kvalitet om du har bredband hemma.
 
Fråga: Vem är det som fotograferar er?
Svar: Det är vår fantastiske fotograf Johan Rosén. Du hittar honom på Johan Rosén Photography.
 
Träningsblogg

Träningsblogg

Omdömen

Omdömen